Heb je een vraag?
Misschien staat hij hier tussen
Mocht je vraag er niet tussen staan stuur ons dan een berichtje.
Waarom staan er geen prijzen op de website? Elk beeld is persoonlijk en uniek, en dus maatwerk. Daarom is het noemen van prijzen heel lastig. Wil je op basis van jou wensen een prijsindicatie, stuur dan een mail naar info@makememoriesbodycasting.nl en we beantwoorden je vraag zo snel als we kunnen.
Is het maken van een bodycasting veilig? Doordat wij gebruik maken van huid en milieu vriendelijke materialen is het maken van een afdruk geheel veilig. Zelfs voor de allerkleinsten.
Waarvan worden de beelden gemaakt? Onze beelden worden gemaakt van een twee componenten hars. Naast dat hars vele malen sterker is als gips is het ook een stuk duurzamer. En heeft het veel positieve eigenschappen waaronder; krimpvrij, milieuvriendelijk, zeer hoge brandwerende eigenschappen, UV gestabiliseerd, regenwaterbestendig (wij sealen standaard alle beelden).
Hoe lang duurt een afspraak? Wij rekenen voor een normale casting zo’n 45-60 minuten. Wanneer er complexere mallen dienen te worden gemaakt, of er dienen meerdere mallen te worden gemaakt, dan breiden we het uit naar 60-90 minuten. Voor een pre-reveal rekenen wij 60-90 minuten. Voor het bespreken van wensen voor het maken van replica’s rekenen wij 60-90 minuten. Voor het afhalen reserveren wij standaard 30 minuten.
Hoelang duurt het voordat ons beeld klaar is? Onze beelden hebben een standaard levertijd van 12 weken. Wanneer wij spoed opdrachten krijgen kan de levertijd oplopen tot 16 weken.
Ik wil graag een afspraak maken, wanneer kan ik terecht? Over het algemeen lukt het ons om binnen vier weken een datum te plannen voor een casting. Maar soms kan het ook langer duren. Wanneer je een speciale datum in gedachten hebt om een casting te doen, maak dan tijdig je afspraak.
Er is iets tussen gekomen, kan ik nog annuleren? Het annuleren van een afspraak is niet mogelijk, wel kun je de afspraak verplaatsen, indien dit op tijd is doorgegeven. Wij vragen je dan ook om ons 48 uur van te voren hiervan op de hoogte te stellen. Wij verplaatsen indien het een legitieme reden is de afspraak eenmalig kosteloos, daarna rekenen wij kosten voor het te laat afmelden. Dit is terug te vinden in onze voorwaarden die je via de mail hebt ontvangen.
Moet ik me voorbereiden op een casting? Het is belangrijk dat horloges ruim twee uur van te voren af te doen, ook ringen die je niet wilt mee casten kun je beter af doen, om zo verdrukkingen in het handbeeld te voorkomen. Kom niet in je mooiste kleding, we proberen zo netjes mogelijk te werken maar het kan natuurlijk gebeuren dat er materiaal in je kleding komt. Het is een werk atelier, en hier worden verschillende materialen gebruikt.
Wat kan ik verwachten tijdens een afspraak? Afhankelijk voor welke casting vorm je komt. Zullen we eerst alle mogelijkheden bespreken. Wanneer duidelijk is wat jullie in gedachten hebben zullen wij de nodige informatie noteren om misverstanden te voorkomen. Jullie mogen zelf de kleurafwerking, bedrukkingen, 3D lijsten, composities of sokkels uitkiezen.
Hoelang duurt een afspraak? Dit hangt af van de casting. De normale castings duren zo´n 45-60 minuten. Het afleveren van as, en bespreken van de mogelijkheden 45 minuten. Een pre-reveal 45-90 minuten. Voor het afleveren van gipsafdrukjes, en het bespreken van de wensen 60-90 minuten. Voor afhaalafspraken staat standaard 30 minuten gepland.
Kan ik snel terecht? Dit is afhankelijk van de ruimte in de agenda, houd rekening met minimaal twee - vier weken wachttijd. En soms zelf langer. Een vergeten verjaardag kunnen wij helaas niet eerder in plannen.
Waarom moet ik een aanbetaling betalen? Wij vragen vooraf een aanbetaling van €50,- dit omdat wij er zeker van willen zijn dat jullie serieus zijn over deze opdracht. Daarbij investeren wij het nodige materiaal en uren al voor jullie afdrukken zijn gemaakt. M.u.v. spoed, hiervoor hanteren wij andere voorwaarden.
Wat zijn de betaal voorwaarden? Wij vragen vooraf een aanbetaling van €50,- dit omdat wij er zeker van willen zijn dat jullie serieus zijn over deze opdracht. Daarbij investeren wij het nodige materiaal en uren aan jullie afdrukken. Afhankelijk van wat we gaan doen hanteren we daar niet gelijke betaalvoorwaarden aan. Welke op jullie opdracht van toepassing is, staat in de bevestigingsmail.
Ik kom met mijn baby langs moet ik me voorbereiden? Nee, in principe is dit niet nodig. We raden alleen aan om niet de nieuwste setjes kleding aan te doen.
De betaling is nog niet voldaan, kan de afhaal afspraak doorgaan? Nee, zolang een betaling niet is voldaan verlaat geen enkel beeld het pand. Hierin worden geen uitzonderingen gemaakt.
Kan ik een afspraak annuleren? Na het maken van een afspraak is uitsluitend bij overleg mogelijk om de afspraak éénmalig kosteloos te verplaatsen. Dit dient wel 48 uur van te voren worden gedaan. Bij te late afmeldingen zullen wij kosten in rekening brengen volgens het no show policy, deze voorwaarden zijn terug te lezen in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen.
Ik ben de afspraak vergeten, wat nu? Wanneer je 10 minuten te laat bent, of niet op de afgesproken tijd aanwezig bent zonder afmelden zijn wij genoodzaakt het no show tarief in rekening te brengen. Voor een nieuwe afspraak staat een minimale wachttijd van twee weken. Wanneer je je niet of te laat afmeld word er €25,- in rekening gebracht. Een afspraak word pas opnieuw ingepland als deze kosten zijn voldaan.
Wat is een gereduceerd tarief? Wij bieden tot eind 2024 aan om deze dienst tegen een goedkoper tarief uit te voeren. Hoe groot het verschil is met de normale prijs zullen wij met jullie bespreken.